FAQ – Häufig gestellte Fragen

Was ist aidena?

Die Gesundheitsplattform aidena produziert audiovisuell gestützte E-Learning-Kurse für gesundheitsbewusste Personen und für Patienten. Experten unterschiedlicher Fachrichtungen bündeln ihr Wissen gezielt zu einem Erkrankungsbild und informieren Sie als Nutzerin / Nutzer mit umfassendem Gesundheitswissen: aidena vereint Ärzte, Ernährungsmediziner, Therapeuten und weitere Gesundheits-Akteure. Sie profitieren von hochinformativen, mehrstündigen Inhalten mit anschließenden Leistungskontrollen und mehrwöchigen Kursmodulen. aidena bietet Ihnen interaktive Videomodule und begleitet Sie als Nutzer im Alltag mit der Diagnose – für eine höhere Adhärenz (Therapietreue) und eine nachhaltige Gesundheitsvorsorge. Durch unsere Partner bietet aidena zusätzlich eine optimale Versorgung vor Ort.

Wie kann ich einen Kurs von aidena belegen?

Sie können Kurse sowohl im ausgewählten Sanitätshaus-Fachhandel vor Ort oder online erwerben. Nach der Freischaltung für die Kursinhalte können Sie diese jederzeit digital abrufen – egal ob mit dem Smartphone, einem Tablet, dem Notebook oder dem PC.

Gibt es weitere Möglichkeiten, mich zu informieren?

Ja, die gibt es! Wir bieten Ihnen gemeinsam mit Sanitätshäusern aus ganz Deutschland die aidena Live-Streams an, in denen wir über den Alltag mit Hilfsmitteln und weitere Themen sprechen. Hier geben Ihnen erfahrene Fachkräfte hilfreiche Tipps und Ratschläge. Natürlich kostenfrei! Weitere Informationen erhalten Sie auf unserer Internetseite, sobald wieder ein nächster Livestream stattfindet.

In welchen Städten gibt es Partner von aidena?

Unsere Partner unterstützen Sie in ausgewählten Regionen in Deutschland. Aktuell finden Sie diese in den Gebieten Hamburg, Kiel, Lübeck, Aachen, Düren und Düsseldorf. 

Warum ist aidena noch nicht in meiner Region verfügbar?

Wir bauen aidena Schritt für Schritt in immer mehr deutschen Städten aus und stellen Ihnen unsere Leistung hier zur Verfügung. Uns ist wichtig, Ihnen eine bestmögliche Beratung durch unsere Partner bieten zu können und online hoch informative Kurse bereitzustellen – ohne zeitlichen Druck.

Welches Risiko besteht für mich? Wie profitiere ich?

Da die Grundinformationen von aidena für Sie zu jeder Zeit kostenfrei sind, besteht für Sie keinerlei Risiko. Schauen Sie einen kostenfreien Live-Stream von aidena und entscheiden Sie im Anschluss daran, ob Sie von weiterem Wissen zu der Diagnose von Ärzten, Ernährungsmedizinern, Therapeuten, Orthopädie-Technikern und vielen weiteren Fach-Experten profitieren möchten.

Warum soll ich mich bei aidena informieren?

Unsere Gesellschaft ist schnelllebig. Beim Arzt oder im Sanitätshaus vor Ort mangelt es leider oft an Zeit. Dies ist von den Personen nicht unbedingt böse gemeint, sondern anders einfach nicht möglich. Bei so vielen Personen, die tagtäglich untersucht werden möchten und Fragen haben, geht es einfach nicht anders. Auf der Strecke bleiben dann wichtige Informationen über die Diagnose, nach denen Sie aber suchen. Auf aidena informieren Sie Fach-Experten mit ihrem Wissen! Wir von aidena schaffen Klarheit und informieren Sie mit unseren Partnern umfassend – mit Fachpersonal und mit unseren Partnern vor Ort.

Muss ich nun nicht mehr zum Arzt gehen?

aidena informiert Sie über einzelne Erkrankungsbilder und gibt Ihnen wertvolle Ratschläge für den Alltag mit der Diagnose an die Hand. Wir bieten Ihnen umfangreiches Wissen. Dies ersetzt jedoch zu keinem Zeitpunkt den Gang zum Arzt. Lassen Sie sich untersuchen und suchen Sie unbedingt den Kontakt zu Ihrer Ärztin / Ihrem Arzt. aidena stellt keine Diagnose! Handelt es sich um einen Notfall, so zögern Sie bitte zu keinem Zeitpunkt medizinische Hilfe zu holen.

Ich benötige ein Hilfsmittel – ist das kostenlos für mich?

Auf Grundlage der von Ihrem Arzt gestellten Diagnose und dem verordneten Hilfsmittel wird entschieden, ob und wie hoch der Eigenanteil ausfällt. Ihre gesetzliche Krankenkasse kann Kosten übernehmen und Sie müssen das Produkt ggf. nicht selbst bezahlen. In welcher Höhe sich diese Kosten belaufen, ist unterschiedlich. In unseren Kursmodulen informieren wir Sie hierzu mit Beispielen und zeigen Ihnen, wie Sie Geld sparen können.

Warum kann es für mich ratsam sein, Informationen über aidena und Hilfsmittel über die Partner vor Ort zu beziehen und nicht in einem Online-Shop zu kaufen?

Wir möchten Ihnen den besten Service rund um Ihre Gesundheit und die Hilfsmittelversorgung bieten. Dies ist unser persönlicher Anspruch. Auf Ihre persönlichen Bedürfnisse kann eingegangen werden, wenn Sie sich mit unseren Partnern über Ihr Anliegen gemeinsam unterhalten und Sie sich individuell vor Ort betreuen lassen. Über einen reinen Online-Shop, wie er ansonsten oft angeboten wird, ist dies nicht möglich. Denken Sie an Ihre Gesundheit!

In welchen Sprachen steht aidena zur Verfügung?

aidena steht Ihnen aktuell in deutscher Sprache zur Verfügung.

Ist aidena auch für Notfälle geeignet?

Nein. Bitte nutzen Sie aidena nicht für Notfälle. Wir weisen Sie explizit darauf hin, in lebensbedrohlichen Situationen sofort die regionale Notfallversorgung zu alarmieren.